Zorg voor een duidelijk crisisteam
Het helpt wanneer er vóór de zomersluiting al afspraken zijn gemaakt over rollen en verantwoordelijkheden. Veel scholen werken hiervoor met een crisisteam. In dit team zitten bij voorkeur medewerkers uit verschillende disciplines, zoals schoolleiding, zorgcoördinatie, communicatie en administratie.
Stem af binnen crisisteam
Belangrijke vragen om te bespreken met het crisisteam:
- Wie is tijdens de vakantie bereikbaar?
- Hoe wordt er onderling gecommuniceerd?
- Wie onderhoudt contact met ouders, leerlingen en medewerkers?
- Wie verzorgt de externe communicatie? Het contact met politie, pers, gemeente etc.
Zorg voor praktische hulpmiddelen zoals een appgroep, een actuele bellijst met bereikbaarheidsafspraken. Dit zorgt ervoor dat er snel geschakeld kan worden wanneer het nodig is.
Bereid verschillende scenario’s voor
Hoewel niemand hoopt met een calamiteit te maken te krijgen, helpt het enorm om vooraf na te denken over mogelijke scenario’s. Door protocollen en voorbeeldcommunicatie alvast klaar te hebben liggen, ontstaat er in een crisissituatie meer rust en overzicht. Denk bijvoorbeeld aan:
- voorbeeldbrieven aan ouders en leerlingenbrief aan ouders en leerlingen bij een incident
- interne communicatie richting medewerkers
- afspraken over opvang en nazorg
- richtlijnen voor communicatie via social media
Een goede voorbereiding helpt scholen om zorgvuldig, betrokken en professioneel te handelen op het moment dat het erop aankomt.
Calamiteitenteam School & Veiligheid
Wist je dat het Calamiteitenteam van School & Veiligheid 24/7 bereikbaar is en gratis ondersteuning biedt aan scholen? Wanneer je het vaste Adviespunt belt buiten openingstijden, hoor je via het keuzemenu welke crisisadviseurs op dat moment bereikbaar zijn. Zo is er altijd ondersteuning beschikbaar wanneer een school direct moet handelen.
